Politique de Confidentialité de Fekima
Dernière mise à jour : 23/09/2025
1. Introduction
Cette politique de confidentialité explique comment Fekima (ci-après « nous », « notre », ou « nos »), exploitant du site web https://fekima.com, collecte, utilise et protège vos informations personnelles. Elle détaille vos droits concernant vos données et la manière de les exercer.
En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations tel que décrit dans la présente politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement.
2. Informations que nous collectons
Nous recueillons des informations pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience sur notre site.
Informations que vous nous fournissez directement :
Inscription et commande : Votre nom, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de paiement. Nous collectons ces informations pour traiter vos commandes et communiquer avec vous.
Communications : Toute information que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez par e-mail ou via des formulaires de contact.
Informations collectées automatiquement :
Données de navigation : Informations sur votre appareil (type, système d’exploitation), votre navigateur, votre adresse IP, les pages visitées, l’heure et la date d’accès.
Données de localisation : Votre emplacement géographique approximatif, si vous avez consenti à son partage.
Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience, mémoriser vos préférences et analyser le comportement de nos visiteurs. Ces technologies nous aident à personnaliser le contenu et les publicités.
Informations provenant de sources tierces :
Nous pouvons recevoir des données de plateformes de réseaux sociaux (comme Facebook) si vous vous connectez à notre site via votre compte ou si vous interagissez avec notre marque sur ces plateformes. Ces informations sont gérées selon les politiques de confidentialité des plateformes tierces.
3. Utilisation de vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :
Traitement de vos commandes : Gestion des paiements, expédition et livraison des produits.
Communication : Répondre à vos questions, vous informer du statut de votre commande et vous envoyer des messages marketing (avec votre consentement explicite).
Amélioration de nos services : Analyser le trafic du site pour améliorer la conception, le contenu et l’offre de nos produits.
Marketing et personnalisation : Vous proposer des promotions, des produits et des contenus adaptés à vos intérêts, si vous avez consenti à recevoir nos communications marketing.
Important : Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins marketing sans votre consentement explicite.
4. Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos informations avec des tiers uniquement dans les cas suivants :
Prestataires de services : Nous partageons les informations strictement nécessaires avec des partenaires qui nous aident à exploiter notre site et à gérer nos services (par exemple, transporteurs, processeurs de paiement comme Stripe/Paypal). Ces partenaires sont tenus par contrat de protéger vos données.
Obligations légales : Si la loi l’exige ou en réponse à une demande légale valide (mandat, assignation, etc.).
5. Vos droits concernant vos données
Conformément aux réglementations sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions légales.
Droit de s’opposer au traitement : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement à une utilisation spécifique de vos données, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail contact@fekima.com.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos informations contre la perte, le vol, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction.
7. Politique concernant les enfants
Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles sur les enfants. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour les supprimer rapidement.
8. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de « dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.
9. Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, n’hésitez pas à nous contacter à contact@fekima.com.
Points clés ajoutés et améliorés :
Conformité légale : La nouvelle version est structurée pour se conformer aux standards internationaux (RGPD).
Transparence : Nous avons clairement séparé les sections pour faciliter la lecture et la compréhension des droits de l’utilisateur.
Droits de l/’utilisateur : La section « Vos droits concernant vos données » est une addition essentielle qui était absente de la version précédente. Elle est cruciale pour la légalité et la crédibilité de la politique.
Consentement explicite : Le concept de consentement pour les communications marketing est clairement mentionné, ce qui est une obligation légale dans de nombreuses juridictions.
« Droit à l’oubli » : Le droit à l’effacement des données personnelles est explicitement mentionné.
Clarté et terminologie moderne : Le langage est simplifié et modernisé pour être plus accessible et professionnel.
Contact : L’adresse e-mail de contact est réitérée clairement pour que l’utilisateur puisse exercer ses droits.
Politique de Confidentialité de Fekima
Dernière mise à jour : 23/09/2025
1. Introduction
Cette politique de confidentialité explique comment Fekima (ci-après « nous », « notre », ou « nos »), exploitant du site web https://fekima.com, collecte, utilise et protège vos informations personnelles. Elle détaille vos droits concernant vos données et la manière de les exercer.
En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations tel que décrit dans la présente politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement.
2. Informations que nous collectons
Nous recueillons des informations pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience sur notre site.
Informations que vous nous fournissez directement :
Inscription et commande : Votre nom, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations de paiement. Nous collectons ces informations pour traiter vos commandes et communiquer avec vous.
Communications : Toute information que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez par e-mail ou via des formulaires de contact.
Informations collectées automatiquement :
Données de navigation : Informations sur votre appareil (type, système d’exploitation), votre navigateur, votre adresse IP, les pages visitées, l’heure et la date d’accès.
Données de localisation : Votre emplacement géographique approximatif, si vous avez consenti à son partage.
Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience, mémoriser vos préférences et analyser le comportement de nos visiteurs. Ces technologies nous aident à personnaliser le contenu et les publicités.
Informations provenant de sources tierces :
Nous pouvons recevoir des données de plateformes de réseaux sociaux (comme Facebook) si vous vous connectez à notre site via votre compte ou si vous interagissez avec notre marque sur ces plateformes. Ces informations sont gérées selon les politiques de confidentialité des plateformes tierces.
3. Utilisation de vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :
Traitement de vos commandes : Gestion des paiements, expédition et livraison des produits.
Communication : Répondre à vos questions, vous informer du statut de votre commande et vous envoyer des messages marketing (avec votre consentement explicite).
Amélioration de nos services : Analyser le trafic du site pour améliorer la conception, le contenu et l’offre de nos produits.
Marketing et personnalisation : Vous proposer des promotions, des produits et des contenus adaptés à vos intérêts, si vous avez consenti à recevoir nos communications marketing.
Important : Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins marketing sans votre consentement explicite.
4. Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos informations avec des tiers uniquement dans les cas suivants :
Prestataires de services : Nous partageons les informations strictement nécessaires avec des partenaires qui nous aident à exploiter notre site et à gérer nos services (par exemple, transporteurs, processeurs de paiement comme Stripe/Paypal). Ces partenaires sont tenus par contrat de protéger vos données.
Obligations légales : Si la loi l’exige ou en réponse à une demande légale valide (mandat, assignation, etc.).
5. Vos droits concernant vos données
Conformément aux réglementations sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions légales.
Droit de s’opposer au traitement : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement à une utilisation spécifique de vos données, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail contact@fekima.com.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos informations contre la perte, le vol, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction.
7. Politique concernant les enfants
Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles sur les enfants. Si nous apprenons qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour les supprimer rapidement.
8. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de « dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.
9. Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, n’hésitez pas à nous contacter à contact@fekima.com.
Points clés ajoutés et améliorés :
Conformité légale : La nouvelle version est structurée pour se conformer aux standards internationaux (RGPD).
Transparence : Nous avons clairement séparé les sections pour faciliter la lecture et la compréhension des droits de l’utilisateur.
Droits de l/’utilisateur : La section « Vos droits concernant vos données » est une addition essentielle qui était absente de la version précédente. Elle est cruciale pour la légalité et la crédibilité de la politique.
Consentement explicite : Le concept de consentement pour les communications marketing est clairement mentionné, ce qui est une obligation légale dans de nombreuses juridictions.
« Droit à l’oubli » : Le droit à l’effacement des données personnelles est explicitement mentionné.
Clarté et terminologie moderne : Le langage est simplifié et modernisé pour être plus accessible et professionnel.
Contact : L’adresse e-mail de contact est réitérée clairement pour que l’utilisateur puisse exercer ses droits.